клиентская поддержка

Несмотря на громкие прогнозы, большинство внедрённых ИИ-систем пока не оправдывают ожиданий бизнеса. Автоматизация клиентской поддержки с помощью нейросетей обещает повысить её оперативность и снизить затраты компаний, однако массовая замена людей алгоритмами вызывает всё больше вопросов ...