- 27,154
- 46
- 8 Ноя 2022
Европейский орган выяснил, чья ненависть в интернете остается безнаказанной чаще всего.
Европейский орган по рассмотрению жалоб на модерацию заявил, что крупнейшие социальные сети регулярно оставляют в интернете материалы с разжиганием ненависти , а также мешают независимо проверять, когда блокируют аккаунты.
Организация Appeals Centre Europe, работающая в Ирландии в рамках закона Евросоюза о цифровых услугах, опубликовала отчёт за период с апреля 2025 года по март 2026 года. Специалисты сообщили, что в 70% случаев отменяли решения платформ, отказавшихся удалять публикации с ненавистническими высказываниями. Жалобы касались материалов против мигрантов, цыганских общин, религиозных и сексуальных меньшинств.
Хуже остальных, по данным отчёта, показал себя TikTok . Appeals Centre Europe отменил решения сервиса в 83% споров, связанных с ненавистническим контентом. У Instagram* показатель составил 74%, у <span class="extremist-highlight" title="Соцсеть признана экстремистской и запрещена на территории РФ">Facebook</span>* – 61%, у <span class="blocked-highlight" title="Соцсеть заблокирована на территории РФ">YouTube</span> – 58%. Система должна была позволить пользователям из Евросоюза бесплатно оспаривать решения площадок через независимый орган. Однако Appeals Centre Europe утверждает, что компании часто не передают материалы, необходимые, чтобы полноценно проверять жалобы.
Особенно плохо ситуация выглядит с блокировками аккаунтов. Организация получила более 14 тысяч жалоб на приостановку учётных записей, однако платформы предоставили достаточно данных менее чем по 150 случаям. Более 7300 споров завершились так называемыми «решениями по умолчанию». Площадки не отправляли материалы в течение 30 дней, после чего решение автоматически принималось в пользу пользователя.
Наибольшие трудности с тем, чтобы независимо проверить данные, как утверждается в отчёте, возникли у Meta *. Из более чем 4600 жалоб на блокировки Facebook и Instagram компания передала спорный контент менее чем в 100 случаях.
Авторы отчёта также отметили, что платформы одновременно обвиняют в чрезмерной цензуре. Appeals Centre Europe сообщил, что в 52% рассмотренных случаев отменял решения, когда площадки удаляли пользовательский контент. Особенно много ошибок оказалось в спорах о публикациях, связанных с товарами и услугами с ограничениями. В такой категории отменили 65% удалений.
В Appeals Centre Europe заявили, что онлайн-ненависть и травля приводят к последствиям в реальной жизни, а платформы далеко не всегда соблюдают собственные правила модерации. При этом даже после вынесения решений площадки не всегда выполняют требования Appeals Centre Europe. Организация сообщила, что знает лишь о «нескольких» случаях, когда сервисы действительно отреагировали на вынесенные решения, тогда как многие спорные публикации продолжили оставаться доступными.
<span style="font-size: 7pt;">* Компания Meta и её продукты (включая Instagram, Facebook, Threads) признаны экстремистскими, их деятельность запрещена на территории РФ.</span>
Европейский орган по рассмотрению жалоб на модерацию заявил, что крупнейшие социальные сети регулярно оставляют в интернете материалы с разжиганием ненависти , а также мешают независимо проверять, когда блокируют аккаунты.
Организация Appeals Centre Europe, работающая в Ирландии в рамках закона Евросоюза о цифровых услугах, опубликовала отчёт за период с апреля 2025 года по март 2026 года. Специалисты сообщили, что в 70% случаев отменяли решения платформ, отказавшихся удалять публикации с ненавистническими высказываниями. Жалобы касались материалов против мигрантов, цыганских общин, религиозных и сексуальных меньшинств.
Хуже остальных, по данным отчёта, показал себя TikTok . Appeals Centre Europe отменил решения сервиса в 83% споров, связанных с ненавистническим контентом. У Instagram* показатель составил 74%, у <span class="extremist-highlight" title="Соцсеть признана экстремистской и запрещена на территории РФ">Facebook</span>* – 61%, у <span class="blocked-highlight" title="Соцсеть заблокирована на территории РФ">YouTube</span> – 58%. Система должна была позволить пользователям из Евросоюза бесплатно оспаривать решения площадок через независимый орган. Однако Appeals Centre Europe утверждает, что компании часто не передают материалы, необходимые, чтобы полноценно проверять жалобы.
Особенно плохо ситуация выглядит с блокировками аккаунтов. Организация получила более 14 тысяч жалоб на приостановку учётных записей, однако платформы предоставили достаточно данных менее чем по 150 случаям. Более 7300 споров завершились так называемыми «решениями по умолчанию». Площадки не отправляли материалы в течение 30 дней, после чего решение автоматически принималось в пользу пользователя.
Наибольшие трудности с тем, чтобы независимо проверить данные, как утверждается в отчёте, возникли у Meta *. Из более чем 4600 жалоб на блокировки Facebook и Instagram компания передала спорный контент менее чем в 100 случаях.
Авторы отчёта также отметили, что платформы одновременно обвиняют в чрезмерной цензуре. Appeals Centre Europe сообщил, что в 52% рассмотренных случаев отменял решения, когда площадки удаляли пользовательский контент. Особенно много ошибок оказалось в спорах о публикациях, связанных с товарами и услугами с ограничениями. В такой категории отменили 65% удалений.
В Appeals Centre Europe заявили, что онлайн-ненависть и травля приводят к последствиям в реальной жизни, а платформы далеко не всегда соблюдают собственные правила модерации. При этом даже после вынесения решений площадки не всегда выполняют требования Appeals Centre Europe. Организация сообщила, что знает лишь о «нескольких» случаях, когда сервисы действительно отреагировали на вынесенные решения, тогда как многие спорные публикации продолжили оставаться доступными.
<span style="font-size: 7pt;">* Компания Meta и её продукты (включая Instagram, Facebook, Threads) признаны экстремистскими, их деятельность запрещена на территории РФ.</span>
- Источник новости
- www.securitylab.ru
